Sisällys
- Miksi valitsemaan meitä pelialustaksesi
- Pelivalikoimamme laajuus
- Suojaus & vastuullisuus pelaaminen
- Maksutavat & nostokäytännöt
- Edut ja promootiot
- Tukipalvelumme parhaat puolet
Minkä vuoksi valita juuri meidät pelipaikkasi
Olemme rakentaneet luoneet JellonaCasino sovellus alustamme suomalaisille asiakkaiden toiveisiin. Kasinomme pohjautuu avoimuuteen, ripeisiin maksuihin ja huippuluokan pelikokoelmaan. Tunnistamme, kuinka pelaajamme odottavat helppoja kotiutuksia, siksi prosessoimme kaikki tililtä kotiutuspyynnöt 24 h aikana arkipäivinä.
Kasinollamme ei ole vaikeita kierrätysvaatimuksia, mitkä hämäisivät asiakkaita. Päinvastoin annamme yksinkertaisia ehtoja sekä saavutettavia bonuksia. Alustamme rakennettiin toteutettu HTML5-teknologialla, tämä mahdollistaa mutkattoman käyttökokemuksen niin tietokoneella että mobiileilla.
Lisenssit & sääntelyvaatimukset
Toimintaa säätelee Maltan peliviranomainen (Malta Gaming Authority), joka on kuuluu parhaimpiin eurooppalaisten parhaista lisenssien myöntäjistä. Mainittu toimilupa vaatii kasinoamme noudattamasta tiukkoja turvallisuus- & reiluusstandardeja. Kaikki pelivalikoimamme läpikäyvät toistuvat neutraaleja inspektiot.
Pelivalikoimamme kattavuus
Sivustollamme löytyy päälle 3200 pelivaihtoehtoa eri kategorioissa. Yhteistyössämme mukana ovat alan johtavat pelinkehittäjät, mikä takaa huippuluokan ja kattavan valikoiman.
| Slottipelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassiset pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoisuudet ja uutuudet
Päivitämme viikottain uusia pelivaihtoehtoja valikoimaamme. Pidettyjä luokkia ovat Megaways-slotit, jotka tarjoavat jopa 117,649 voittolinjaa yhdellä pyöräytys. Live-pelissamme pelaat aitoja krupieereja kanssa reaaliajassa, joka luo autenttisuuden tunteen kotiisi.
Tietoturva & vastuullinen pelaaminen
Käytämme 256-bitin SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa. Kyseessä tarkoittaa vastaava turvataso, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan ikinä luovuteta kolmansille osapuolille eteenpäin ilman asiakkaan nimenomaista hyväksyntää.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on meille tärkeä lähtökohta. Tarjoamme seuraavat keinot pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletuslimittien asettamista päivä-, viikko- sekä kuukaudelle
- Tappiolimiitit määritellylle ajankohdalle
- Pelisession ajastin, jotka pelissä hälyttävät pelatusta ajasta
- Itsesulku 24 tunnista lopulliseen poissulkemiseen
- Välitön yhteys Peluuriverkkoon & Peluuri-tukeen
Maksupalvelut sekä kotiutuskäytännöt
Hyödynnämme jokaista kotimaisista toivomia maksuvaihtoehtoja. Prosessoimme nostopyynnöt ripeästi, sekä suurimmassa tilanteessa varat ovat tililläsi saman päivän päivän kuluessa aikana.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen selkeys
Ensimmäisellä peruutuksen käsittelyn yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistuksen vahvistuksen rahanpesua vastaan estämistä. Kyseessä on lain mukainen vaatimus, ja tapahtuman käsittely kestää yleensä tyypillisesti muutamia tunnin ajan. Hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistuksen, ajokortin tai eurooppalaiset matkustusasiakirjan.
Bonustarjoukset & tarjoukset
Annamme saavutettavia bonustarjouksia, joilla on kohtuulliset kierrätysehdot. Tervetuliaisbonuksemme tarkoittaa rakennettu tuomaan pelaajalle aitoa lisäarvoa, emme ainoastaan houkutellaksemme lukuja, joiden on hankalaa lunastaa.
- Tervetuliaisbonus uusille asiakkaille ilman mitään monimutkaisia ehtoja
- Viikottaiset reload-bonusta vakioasiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka antaa takaisin osan tappioista
- VIP-järjestelmä, joka sisältää poikkeuksellisia bonuksia säännöllisesti pelaaville käyttäjille
- Turnaustarjonta viikottaisina hyvällä palkintopotteilla
Kierrätysehtomme kuuluvat alan keskiarvoa matalammat. Moni bonustarjoukset pyytävät 30-kertainen kierrätyksen, siinä missä markkinan keskitaso tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tarkoittaa edustaa todellisempaa vaihtoehtoa saada voittosi.
Kanta-asiakasprojektin rakenne
VIP-ohjelmamme koostuu 5 tasosta: Pronssi-, Hopeataso, Kultatasosta, Platinataso & Timantti-. Kaikki taso mahdollistaa lisää palveluja, kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaista asiakaspalvelijan ja kutsut yksinoikeudella tapahtumiin. Siirtyminen portailla toteutuu automaattisesti pelaamisesi mukaan.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
Asiakaspalvelumme tarjoaa saavutettavissa äidinkielelläsi jokainen päivä klo 08:00-02:00. Kyseinen voidaan vahvistaa käytännön – vastausaikamme live-keskustelussa kuuluu keskimäärin alle parin min. Ymmärrämme, että ongelmatilanteet tarvitsevat nopeaa reagoimista, etenkin talletuksien tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden yhteydessä.
Tarjoamme useita kontaktitapoja käyttäjien toiveiden mukaan. Live-chat-palvelu on välittömintä vaihtoehto välittömiin ongelmiin, kun taas puolestaan sähköposti sopii laajempiin tiedusteluihin. Puhelintukemme tulee käytettävissä arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Sivustomme varmistaa rakentamaan avoimen sekä luotettavan pelikentän kaikille pelaajillemme. Pysyvä kehittäminen ja asiakkaiden palautteenpanon huomioiminen ohjaavat kasinotarjontaamme eteenpäin yhä huippuosaamista asiakaskokemusta.