Casinova – Kasinokokemus Modernilla Tasolla

Sisältö

• Kattava pelivalikoima että pelintarjoajat
• Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
• Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
• Bonustarjonta sekä tarjoukset
• Asiakaspalvelu että neuvonta

Monipuolinen pelitarjonta ja pelintarjoajat

Casinova esittelee pelaajilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka ovat on huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.

Kumppaneinamme kuuluu tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova pelit panostaa laadukkuuteen volyymin asemesta, joten jokainen pelimme on on ollut tarkastettu ja vahvistettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen julkaisua alustalla.

Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, joten pelielämys säilyy samana huolimatta käytetystä päätelaitteesta.

Kertyvät jackpot-pelit

Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhdellä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.

Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla

Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä sovellamme 256-bit SSL-salausta koko datan turvaamiseksi.

• Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
• Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
• Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot että itsesulun
• Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten

Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen

Toteutamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta että tarkistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää normaalisti 1-2 päivän h, ja hyväksymme asialliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.

Maksutavat ja nostot

Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.

Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.

Bonusohjelma että kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee asiakkaille että säännöllisiä kampanjoita vakituiselle pelaajille.

VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut

Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.

• Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
• Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
• Pikaiset maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy erityisiin turnausten ja arvontoihin
• Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
• VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin

Asiakaspalvelu ja tuki

Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation sekä nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.